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如包装有破损，请勿使用，产品拍摄过程中有光影引起的少许色差不属于质量问题

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1. 在搜索引擎输入：施乐康医疗器械。
2. 扫描公司二维码（左边二维码）。
3. 在网页输入 https://celecare.1688.com 进入线上平台。
4. 在网页输入 http://www.celecare.com 进入公司官网。
5. 拨打公司咨询热线：0577-5695 7293。
6. 客户来公司考察洽谈业务

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1. 公司随机发市场主流物流公司。
2. 可发顾客指定物流（发货地有网点），根据实际情况邮补差价。
3. 偏远地区快递不到的均发EMS，时效方面会偏长。
4. 货物一经发出，请勿更改地址，以免产生额外费用。

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1. 到货后外包装无破损，当着快递人员正常拆包检查签收（并填写外包装无破损）。如发现数量有误或发错件，请立刻联系我们售后人员，我们将根据流程调取物流部发货监控检查。如发现是快递公司造成的请配合我们进行调查，如有必要根据相关法规申请公安机关介入。
2. 若发现外包装破损、当面让快递人员签字确认(若快递人员拒绝签字可拒收,并请致电我们售后说明情况)。
3. 若外包装有破损直接签收没有当面拆包，事后不得以破损、缺少数量为由让公司补发，敬请谅解，共同营造诚信购物交易环境，谢谢配合。
4. 他人代签（未拆包验货），事后发现破损或其他相关问题，请务必在签收起24小时内联系我们，超过24小时的，不得以缺少或破损为由进行补发。

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1. 到货发现质量方面问题。

a、联系售后，请开具质量问题证明。
b、产品外观包装完整，产品配件及赠品完整。
c、提供产品外包图片或者视频连同产品票据一并寄回施乐康公司。
d、退回请先垫付运费，运费以公司物流部发出时的快递公司运费为标准，不收任何到付形式的快递。

2. 七天超长无理由退货。

a、联系售后，申请退货。
b、产品外观包装完整，产品配件及赠品完整，连同产品票据一并寄回施乐康公司。
c、提供产品外包图片或者视频连同产品票据一并寄回施乐康公司，客户需承担来回相关运费。

3. 退换货前请先与我们客服取得联系，说明情况，待客服确认后再将商品寄回。